Retouren & Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bearbeitungsgebühr bei Rücksendungen

Bei Rücksendungen und Widerruf fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.– an. Diese wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Die Versandkosten werden nicht rückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde.

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs bei uns.

Widerrufsformular

Zur Vereinfachung können Sie unser Widerrufsformular verwenden. Sie finden es auf unserer Kontaktseite oder als Download.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite oder direkt im Fachgeschäft.